제주항공은 2024년 12월 29일까지 구매한 항공권에 대해 취소 및 변경 수수료를 면제하는 특별 정책을 시행 중입니다. 하나투어와 인터파크투어 등 주요 여행사도 해당 조치에 동참하며 고객의 안전과 편의를 우선시하고 있습니다. 자세한 신청 방법과 유의사항을 확인하세요.
1. 제주항공 취소 수수료 면제 정책
무료 취소의 적용 범위
제주항공은 2024년 12월 29일까지 구매한 항공권에 대해 무료 취소를 허용하고 있습니다. 이는 고객의 안전과 편의를 위한 특별 조치로, 코로나19와 같은 예상치 못한 상황을 대비해 마련된 정책입니다.
- 적용대상:2024년 12월 29일까지 구매한 모든 항공권
- 유의사항:무료 취소는 항공권에 한정되며, 호텔 및 지상비와 같은 부대비용은 별도로위약금이 부과될 수 있습니다
주요 여행사의 정책
제주항공의 파트너인 하나투어와 인터파크투어는 제주항공이 포함된 상품에 대해 취소 및 변경 수수료를 면제하기로 결정했습니다. 하지만, 무안공항을 제외한 공항에서 출발하는 항공편은 호텔 위약금이 발생할 수 있으니 확인이 필요합니다.
2. 항공권 변경 수수료 정책
변경 시 수수료 발생 조건
- 24시간 이내 변경: 무료
- 24시간 이후 변경: 항공권 변경 시 수수료가 부과됩니다.
- 변경 요청은 탑승 수속 마감 전까지 가능하며, 온라인과 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.
변경 절차:
1. 제주항공 공식 홈페이지 로그인 ‘
2. 예약 확인 및 변경’ 메뉴 선택
3. 항공권 정보 입력 후 변경 요청
4. 추가 요금이 발생하는 경우 결제 완료
3. 패키지여행 상품의 혜택
패키지 상품 취소 수수료 면제
제주항공이 포함된 패키지 상품의 경우, 2024년 3월 29일까지 출발하는 상품에 대해 취소 수수료를 면제합니다.
적용기간: 2024년 3월 29일까지 출발하는 패키지여행 유의사항: 호텔 및 기타 부대 비용은 별도 확인 필요
패키지 상품 확인
- 하나투어
- 인터파크투어: 패키지 상품 확인
4. 취소 및 변경 시 유의사항
꼭 알아야 할 사항
취소 및 변경 요청 기한: 예약 항공편의 탑승일 전까지 요청 필요 위약금 확인: 항공권 외 호텔이나 부대비용은 위약금이 발생할 수 있음 공식 채널 이용: 반드시 제주항공 또는 공식 여행사 홈페이지를 통해 진행
5. 신청 및 확인 방법
취소 및 변경 신청
1. 제주항공 홈페이지 또는 앱 접속
2. 예약번호 및 탑승자 정보 입력
3. 취소 또는 변경 옵션 선택 후 신청 완료
취소 및 변경 내역 조회
제주항공 앱 및 홈페이지 > 예약 조회
고객 중심의 제주항공 정책
제주항공의 이번 조치는 고객의 편의와 안전을 최우선으로 고려한 정책입니다. 취소 및 변경 수수료 면제를 통해 여행 계획의 유연성을 제공하고자 합니다. 여행 전 공식 홈페이지와 여행사를 통해 정확한 정보를 확인하고, 필요시 정책을 활용해 안전하고 편리한 여행을 즐기시길 바랍니다.
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